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2020/01/04 22:59 カテゴリ: その他

【重要】競馬サロン有料記事にアクセスが出来ない会員様へ

いつもUMAJIN. netをご愛顧いただきありがとうございます。

競馬サロン有料メンバーにご登録頂いている一部の会員様より、有料記事にアクセスできないとのお問い合わせをいただいております。

該当のお客様におかれましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

競馬サロンに有料メンバー登録されている会員様の中で、有料記事にアクセスできない際は下記記載内容をご確認いただければ幸いです。

(1)複数のUMAJIN. net登録IDをお持ちではないでしょうか?

有料メンバー登録をいただいたログインIDと異なるログインIDでログインを行われますと、お取引履歴を読み込むことができず、有料記事がご覧いただけません。 大変お手数ではございますが、有料メンバー登録を行っていただいた際のログインIDにて再度ログインしていただきますようお願い申し上げます。

(2)お取引をされた金融機関の営業日をご確認いただきますようお願い申し上げます。

お取引にご利用いただいた金融機関が正月休みなどの休業期間に当たる場合、当該金融機関の翌営業日にお取引完了となる場合がございます。 その場合、Q&Aでもご案内の通り弊社での競馬サロン有料メンバー登録完了も同時刻となりますこと予めご了承ください。

(3)ご決済の際、決済確認メールの届け先に、UMAJIN. netにご登録いただいているメールアドレス以外を指定されておりませんでしょうか?

収納代行会社AXES PAYMENTで決済手続きを頂く際、決済確認メールの届け先に、UMAJIN. netにご登録いただいているメールアドレス以外を指定されますと、弊社側でどなた様からご決済いただいたか確認できない場合がございます。

お心当たりのある会員様におかれましては、下記状況をお聞かせ頂く事で、弊社側でより詳細な調査が可能となります。

大変お手数ではございますが、

(1)決済方法(クレジットカードor銀行振込)
(2)決済時間(月日、細かい時間帯までいただければ幸いに存じます)
(3)決済完了のメールが届いたメールアドレス

以上3点をお書き添えの上『お問い合わせ』までご返信いただければ幸いです。

■お問い合わせはコチラ
https://uma-jin.net/inquiry.do

重ねまして、この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

大変お手数をお掛けいたしますが、上記ご確認いただけますと幸いです。

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